Implantamos nuestro nuevo concepto de tienda, más confortable y acogedora para mejorar la experiencia de cada cliente
La estación de servicio del barrio de Punta Carretas de Montevideo es la primera en lucir la marca DISA en Uruguay. En los próximos meses iremos implantando nuestra marca a toda la red DISA, que cuenta con 88 estaciones de servicio y está presente en los 19 departamentos de Uruguay.
El presidente del Grupo DISA, Demetrio Carceller Arce, participó, junto al CEO del Grupo DISA, José Carceller, y el CEO de DISA Uruguay, Arístides Bonilla, en el corte de la cinta que formaliza el inicio de la actividad de esta estación con imagen DISA. La estación cuenta con 15 personas trabajando en ella.
DISA, operador independiente líder en ESpaña y Portugal, llega a Uruguay como segundo distribuidor de combustibles del país. El plan de inversión para la implantación de la marca en las 88 estaciones de servicio que integran su red tiene en estos momentos iniciadas las obras en 10 estaciones y prevé concluir toda la adaptación a la nueva marca en junio de 2022. La próxima estación que culminará su transformación será DISA de Gabriel Pereira y Soca en el barrio de Pocitos de Montevideo, que estrenará colibrí en los próximos días.
La llegada de DISA a las estaciones de servicio uruguayas es más que un cambio estético en la marca. Aportamos a este mercado nuestra visión de negocio que entiende el servicio al cliente con la máxima cercanía y apuesta por la calidad de producto y servicio como principal valor añadido. Para ello, establecemos protocolos específicos con el objetivo de que cada visita de un cliente sea una experiencia satisfactoria y agradable.
Para abundar en este objetivo, hemos diseñado un nuevo modelo de tienda de conveniencia, para hacer más confortable al cliente el pasaje por las estaciones. Hemos elegido Uruguay para el lanzamiento de DISA Shop que pretende aportar a cada cliente una experiencia más completa. Además del suministro de la energía que necesitan los vehículos, pretende que el conductor aproveche para tomar un delicioso café, un aperitivo y, si lo desea, hacer una breve pausa para relajarse antes de continuar con la conducción.
El formato de tiendas de conveniencia DISA Shop se adapta a las nuevas tendencias y demandas del consumidor actual. Las mismas proponen al cliente además de una amplia gama de productos especialmente seleccionados, una experiencia de compra ágil y sencilla gracias a la incorporación de nuevas tecnologías de pago sin contacto, como por ejemplo un código QR generado desde un aplicativo móvil, evitando así colas y transacciones físicas.
DISA Shop destaca por su diseño de vanguardia, proponiendo un ambiente refinado y cálido donde el cliente podrá sentirse como en casa.
La cercanía del personal y el horario extendido serán componentes diferenciales de la propuesta. DISA Shop ya inauguró su primera Tienda en su Estación de Servicio del barrio Punta Carretas y hasta fin de año llegará a más de quince nuevas tiendas en distintos lugares del país.
Las obras para reformar esta primera estación de servicio se han realizado manteniendo activa la pista el 100% del tiempo, evitando así perjudicar a los clientes que eligen esta estación para sus suministros habituales. Para esta reforma, contamos con empresas locales, tanto para el interiorismo como para la cartelería exterior, fomentando así el desarrollo económico del país.